Villkor
Senast uppdaterad: mars 2026
Bokningsprocess
En bokning anses bekräftad när du har mottagit en bokningsbekräftelse via e-post och första delbetalningen har registrerats. Vi förbehåller oss rätten att avboka en bokning om betalning inte mottas inom den angivna tidsramen. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
Betalning
Betalning sker i två steg. Vid bokningstillfället betalas 30% av totalbeloppet som deposition. Resterande 70% betalas senast 30 dagar före incheckning. För bokningar som görs inom 30 dagar före incheckning betalas hela beloppet vid bokningstillfället. Vi accepterar Swish, banköverföring och kortbetalning (Visa/Mastercard).
Avbokning
Fri avbokning upp till 30 dagar före incheckning – full återbetalning. Vid avbokning 14–30 dagar före incheckning återbetalas 50% av totalbeloppet. Vid avbokning mindre än 14 dagar före incheckning sker ingen återbetalning. Vi rekommenderar alltid reseförsäkring.
Ordningsregler
Gästen ansvarar för att lägenheten lämnas i gott skick. Rökning är inte tillåten inomhus. Festligheter och hög musik är inte tillåtna efter kl. 22:00. Maximalt antal gäster får inte överskridas utan förhandsgodkännande. Husdjur är tillåtet i utvalda boenden efter överenskommelse – en extra städavgift på 500 kr tillkommer.
Ansvar
Gästen är ansvarig för eventuella skador på boende eller inventarier som uppstår under vistelsen. FalsterboStay ansvarar inte för personliga tillhörigheter, förlorade värdesaker eller skador orsakade av force majeure. Vid skada ombeds gästen meddela oss omedelbart.
Svensk lag
Dessa villkor lyder under svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om enighet inte kan nås hanteras tvisten av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol.